+7(495)374-90-45
Одежда с подогревом
RedLaika

Назад

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Возврат товара возможен: если товары в заказе оказались повреждены во время транспортировки, или Вы обнаружили заводской брак, несоответствие размеров тому, что Вы заказывали. Вы можете вернуть заказ, получив обратно деньги. Условия возврата и время оговаривается отдельно.

По истечении гарантийного срока, клиент может обратиться к продавцу для дальнейшего решения вопроса.

 

Условия возврата товара и гарантии

Документ

Заполните и отправьте обращение (скачать) на почту support@redlaika.ru

Телефон

Наш оператор свяжется с Вами после получения обращения.

Коробка

В коробку с возвращаемым товаром вложите
заявление, гарантийный талон, товарный чек.

Автомобиль доставки

Отправьте товар почтой России или транспортной компанией.

 

Возврат и обмен товара

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара и обмен в течение 14 дней с момента приобретения, а также на возврат денежных средств.

  • товар не был в употреблении
  • сохранен его товарный вид(этикетка, ярлыки, оригинальная упаковка)

 

Обращение по гарантии

Товар должен быть использован в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Если неисправность возникла в течение гарантийного срока вы вправе обратиться к нам для ее устранения.

Гарантия не действует в случае:

Неправильной эксплуатации, износом, ремонтом, обрыв провода, расплавление модуля, в следствии превышения силы тока Вашими USB PowerBank 5V или иные повреждения греющего элемента в результате эксплуатации/носки.

Гарантийный срок на: греющий комплект в составе одежды-1 год; стельки / перчатки / рукавицы / носки / с подогревом- 6 месяцев.

Срок рассмотрения обращения 3 рабочих дня.

Расходы за доставку (пересылку) оплачиваются покупателем.

В случае производственного брака изделия или ошибочно отправленной позиции товара, по вине магазина, расходы на доставку за счет интернет-магазина.

Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.

 

СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ:

  1. Всегда проверяйте работоспособность стелек/перчаток/рукавиц/носок/греющих элементов и компонентов одежды перед эксплуатацией, в противном случае претензии по возврату товара не принимаются.
  2. Сила тока PowerBank 5V USB только от 1А до 2.4А.
  3. Перчатки предназначены только для обогрева рук. Перчатки не предназначены для управления техникой и выполнения любых работ, это может повредить греющий элемент и сами перчатки, что не является гарантийным случаем.
  4. Стельки, обрезанные по размеру, не подлежат возврату.

 

Платежная система VISAПлатежная система MasterCardНаличныеПлатежная система WebMoneyЯндекс ДеньгиПлатежная система QiwiОплата через СбербанкФедеральная платежная система PayUМагазины ЕвросетьМагазины СвязнойПочта РоссииEMSКурьерская компания СДЭК (служба доставки экспресс-курьер)Почта России


Мы перезвоним Вам